李姝婧毕业实习交流

    我是13级旅游管理班的学生，2016年3月20日到5月20日，我在山西省忻州市五台山白云旅行社有限责任公司进行了为期两个月的实习。在实习期间，我的岗位是白云旅行社的实习导游，主要进行为游客讲解五台山景区的概况的服务。在这两个月的实习工作中，我充分利用课堂上学到的知识为大家服务，并且学会了与实习工作相结合，学到了很多在课堂上学不到的知识。通过这次实习，我对五台山的游客情况和山西宗教旅游的基本情况有了一定了解，也认识到了旅游业对区域经济乃至国家经济发展的重要性，提高了工作水平和服务技能。

    一、实习单位简介

    白云旅行社位于山西省忻州市五台县台怀镇，位于五台山风景名胜区中心位置。白云旅行社主要服务的是前往五台山旅游景区进行旅游和朝拜的散客，为游客提供五台山的主要景点讲解服务并提供一定的帮助。

    二、实习主要目的

    我们知道五台山是国家AAAAA级旅游景区，国家重点风景名胜区，国家地质公园，国家自然与文化双重遗产，中华十大名山，中国佛教四大名山，世界五大佛教圣地，也是中国唯一一个青庙黄庙交相辉映的佛教道场。这次毕业实习单位我选择旅行社，希望通过在企业实践的机会，对五台山旅游业有更进一步的了解，提高自己的就业能力，也为自己毕业论文的撰写打下基础。同时，在实习过程中我注意培养自己的自学能力、动手能力、理解能力、为人处事能力以及思维能力等，进一步巩固和理解在课堂及书本上所学的知识，培养和提高理论联系实际的能力。

    三、实习收获

    在五台山白云旅行社两个月的学习和工作中，我收获了很多，也学习到很多。刚开始接触五台山景区导游的工作时很紧张，认为自己的基础知识和实践能力还远远不能上岗，但是通过旅行社对我们的培训和自己逐步的学习，逐渐增加了自信，更加主动地学习、了解、服务，在这个过程中希望自己可以学习到更多的知识、积累更多的经验。在每天忙碌的带团工作中，不论是从旅行社的老师身上还是从接待的客人身上都可以学习到很多的知识，然后自己消化、学习、一点点进步，争取下一次做的更好。当然，我在带团的过程中通过客人对我讲解和工作过程的评价，认识到自己的不足，了解了自己工作中的不足之后，我会认真改进，就是在这样一个循环往复的过程中，我得到了进步和提升，从一个只知道书面知识的学生逐渐成长为一个称职的导游。

    通过这次实习，我对五台山的佛教文化知识有了更加进一步的了解，也对导游工作的基本流程有了一定了解，并且能够独自完成带团工作，除此之外，怎样与不同顾客交流、怎样待人接物等都是我的实习收获，在实习中学到了很多在学校里学不到的东西。由于导游的工作比较复杂，接触的人与事也不同，所以对自己也有了更多的挑战。去更好的适应社会，为自己今后在社会中立足也做好一个基础。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我。这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。